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Para comunicarte con Claro de manera rápida y sencilla, el número principal de atención al cliente es 0810 123 0610. Este teléfono está disponible para consultas generales, reclamos, soporte técnico y asistencia con tus servicios de telefonía móvil, internet y televisión.
En este artículo te explicaremos en detalle los diferentes números y canales de contacto con Claro en Argentina, para que puedas elegir el que mejor se adapte a tu necesidad y resolver cualquier trámite o consulta de forma efectiva.
Números de teléfono para comunicarte con Claro
Claro ofrece varios números telefónicos según el tipo de consulta que desees realizar. Aquí te detallamos los más importantes:
- Atención al cliente general: 0810 123 0610 – disponible las 24 horas para consultas sobre servicios, facturación y soporte.
- Soporte técnico: 0800 123 0610 – para problemas relacionados con la conectividad, falla de equipos o configuración de servicios de internet y móvil.
- Atención desde líneas Claro: *611 – este número es exclusivo para clientes que llaman desde un teléfono Claro y permite acceder rápidamente a diversas opciones del menú automatizado.
Horarios y recomendaciones para comunicarte
Si bien muchos números de Claro están disponibles las 24 horas, los horarios de atención personalizada suelen ser de lunes a viernes de 8 a 20 horas, y sábados de 9 a 14 horas. Para evitar largas esperas, te recomendamos:
- Llamar fuera de horarios pico, como a primera hora de la mañana o después de las 18 horas.
- Tener a mano tu número de cliente o DNI para agilizar la consulta.
- Utilizar la opción de menú automatizado cuando sea posible para resolver trámites simples rápidamente.
Otras formas de contacto con Claro
Además de los números telefónicos, Claro facilita la comunicación a través de:
- Chat online disponible en la página oficial de Claro Argentina.
- Redes sociales como Twitter y Facebook, donde suelen responder consultas en poco tiempo.
- Aplicación Mi Claro, que permite gestionar tus servicios, recargar saldo y enviar consultas sin necesidad de llamar.
Opciones de contacto alternativas para atención al cliente de Claro
Si bien el teléfono es el canal más tradicional para comunicarse con Claro, existen varias opciones alternativas que te permiten resolver tus consultas de manera rápida y eficiente, sin necesidad de esperar en línea o trasladarte a una sucursal.
1. Atención via chat online
Claro ofrece un servicio de chat en su sitio web oficial y en su app móvil, donde puedes hablar en tiempo real con un asesor. Esta modalidad es ideal para:
- Consultar saldos y facturas
- Solicitar información sobre planes y promociones
- Resolver problemas técnicos básicos
El chat suele tener tiempos de respuesta menores a 5 minutos, lo que lo convierte en una excelente alternativa para quienes buscan rapidez y comodidad.
2. Redes sociales de Claro
Otra manera efectiva es contactarte a través de las redes sociales oficiales, como Facebook y Twitter. Los representantes suelen responder con prontitud y pueden ayudarte con:
- Reclamos y quejas
- Información sobre interrupciones del servicio
- Actualizaciones y novedades
Tené en cuenta que para problemas específicos de cuenta o técnicos, puede que te deriven a canales formales.
3. Aplicación móvil de Claro
La app oficial de Claro es una herramienta muy útil y práctica, disponible para Android y iOS. Algunas funcionalidades destacadas:
- Consulta y pago de facturas
- Recarga y gestión de servicios
- Acceso directo al soporte técnico
Consejo: Mantener la app actualizada para acceder a las últimas funciones y mejoras en la atención.
Comparación de canales de contacto
| Canal | Ventajas | Limitaciones | Tiempo promedio de respuesta |
|---|---|---|---|
| Teléfono | Atención personalizada, solución inmediata | Posibles tiempos de espera largos | 5-15 minutos |
| Chat online | Rápido, cómodo, multitarea | No apto para consultas complejas | Menos de 5 minutos |
| Redes sociales | Respuesta pública y transparente | Menos privado, no siempre para casos técnicos | 10-30 minutos |
| App móvil | Autogestión, sin esperas | Depende de conexión a internet | Instantáneo en muchas gestiones |
Recomendaciones para optimizar tu contacto con Claro
- Prepará tus datos personales y número de cliente antes de iniciar cualquier consulta.
- Utilizá el chat o la app para consultas rápidas y el teléfono para problemas más complejos o urgentes.
- Verificá los horarios de atención para evitar tiempos de espera innecesarios.
- Si usás redes sociales, mantené la privacidad evitando compartir datos sensibles públicamente.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el número de atención al cliente de Claro Argentina?
Podés comunicarte al 0800-123-0611 desde cualquier línea fija o móvil.
¿Hay un número exclusivo para clientes de Claro móvil?
Sí, podés llamar al *611 desde tu celular Claro para atención rápida.
¿Puedo realizar consultas o reclamos por WhatsApp?
Claro ofrece atención vía WhatsApp al número +54 9 11 3707-0611 para consultas y soporte.
¿Cuál es el horario de atención telefónica de Claro?
La atención es 24/7 para emergencias y la mayoría de consultas, pero algunas líneas tienen horario laboral.
¿Cómo puedo gestionar mi línea Claro sin llamar?
Podés usar la app Mi Claro o el sitio web para consultar saldo, facturas y hacer trámites.
| Servicio | Número de contacto | Medio alternativo | Horario |
|---|---|---|---|
| Atención general | 0800-123-0611 | App Mi Claro, web | 24/7 (consultas básicas) |
| Clientes móviles Claro | *611 | WhatsApp +54 9 11 3707-0611 | 24/7 |
| Soporte técnico | 0800-123-0611 | App Mi Claro | Horario laboral |
| Consultas comerciales | 0800-123-0611 | Web, sucursales | Horario laboral |
| Reclamos y gestiones | 0800-123-0611 | WhatsApp, app Mi Claro | Horario laboral |
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